商品のご注文からお届けまでの流れ
お支払方法について
お支払方法は下記よりお選びいただけます。
■クレジットカード
VISA・MasterCard・JCB・AMEX
※一部発行元やデビット・プリペイドの場合、
ご注文画面でエラーとなり、ご利用いただけないことがございます。
※海外で作成したクレジットカードには対応していません。
※ご注文時にエラーとなる場合には、その他のクレジットカードや別決済方法をお試しください。
■銀行振込(手数料:360円)
三井住友銀行
※購入時に届くメールに記載した指定口座宛に、期限までにお振り込みください。商品の発送は、入金確認後となっております。
※アプリからの購入の場合、注文履歴画面からも振込先口座の確認ができます。
※入金期限は、購入の翌日から数えて土・日・祝日を除いた5営業日以内です。
※期限を過ぎた場合には、自動的にキャンセルとなります。
※振込先は、三井住友銀行の指定口座です。
注文によって口座番号が異なりますので、お間違えのないようご確認ください。
■コンビニ・Pay-easy決済(手数料:360円)
ローソン・ファミリーマート・ミニストップ
セイコーマート・Pay-easy
※購入時に届くメールに記載した受付番号と電話番号をもとに、期限までにお近くのコンビニにてお支払いください。商品発送は、入金確認後となっております。お支払用紙は郵送されませんので、ご注意ください。
○各コンビニのお支払方法手順は【こちら】からご確認ください。
○Pay-easyでご利用可能な金融機関は【こちら】をご確認ください。
メールが届いてないていない場合は【こちら】よりお問い合わせください。
■キャリア決済(手数料:300円)
docomo・au・ソフトバンク・UQモバイル
Yモバイル
※ご注文時に与信枠が確保されます。
発送処理をおこなうと、決済が発生いたします。
■Amazon Pay
商品の代金や送料を、Amazon Payに登録いただいているクレジットカードやAmazonギフト券などでお支払いすることができます。
お買い物時にAmazon Payをご選択いただきますと、購入者情報をご入力いただいた後、
Amazon Pay側のお手続き画面に遷移します。
Amazon Pay側のお手続きが完了しないと、
「BASE」での注文も完了しませんのでご注意ください。
Amazon PayやAmazon Payの登録・利用方法に関するご質問は、【こちら】をご確認いただくか、直接Amazon Payへお問い合わせください
※ご注文時に与信枠が確保されます。
発送処理をおこなうと、決済が発生いたします
※Amazon Payは、BASEアプリではご利用いただけません。
■Paypal決済
商品代金や送料をPayPalに登録いただいているクレジットカードやデビットカード、銀行口座等でお支払いすることができます。
※PayPal決済を選択された場合、ご注文の商品や金額によってPayPal側で銀行口座によるお支払いができないことがございます。
お買い物時にPayPal決済をご選択いただきますと、 購入者情報をご入力いただいた後、PayPal側のお手続き画面に遷移します。
PayPal側のお手続きが完了しないとBASEでの注文も完了しませんのでご注意ください。
PayPalやPayPalの登録・利用方法に関するお問合せは、直接PayPalへお問い合わせください。
※ご注文時に与信枠が確保されます。
発送処理をおこなうと、決済が発生いたします。
※PayPal決済は、BASEアプリではご利用いただけません。
■あと払い Pay ID
※口座振替時:手数料なし
※コンビニ支払い時:手数料350円(税込)
あと払い PayIDの詳細はこちら
あと払い(Pay ID) – ヘルプ | BASE (thebase.in)
配送について
■商品の発送
《後払い以外》
ご入金確認後、1週間前後お時間をいただいております。お急ぎの方はご注文前にご相談ください。
※お取り寄せが必要な商品の場合は、発送時期を別途ご案内いたします。
※オーダーメイドは、2週間前後お時間をいただく場合がございます。
《後払い》
ご注文後、1週間前後お時間をいただいております。
※お取り寄せが必要な商品の場合は、発送時期を別途ご案内いたします。
※オーダーメイドは、2週間前後お時間をいただく場合がございます。
■配送方法
配送方法は下記よりお選びいただけます。
・クリックポスト 全国一律198円
・レターパックライト 全国一律370円
・レターパック 全国一律520円
・ゆうパック 料金表はこちら
・クロネコ宅急便 料金表はこちら
※クリックポスト・レターパックライト・レターパックは保障がございません。万が一、配送中の破損や紛失等が発生した場合、当店では責任を負いかねます。ご心配な方は、ゆうパックまたはクロネコ宅急便をお選びください。
クリックポスト・レターパックライト・レターパックの梱包サイズには規定がございます。規定サイズを超える場合には、配送方法をゆうパックまたはクロネコ宅急便に変更させていただく場合がございます。
返品・交換について
■ご注文後、お客様都合によるキャンセル、返品、交換は原則受け付けておりません。
■お届けした商品に破損や不備、商品の不足があった場合は、商品到着後5日以内にご連絡ください。事実確認の上、迅速に対応をさせていただきます。
その他注意事項
■天然石について
天然石特有の不純物や内包物、天然傷やヒビがある場合がございます。ご理解の上ご購入ください。
また、天然石は強い衝撃等を与えた場合、ヒビや破損する可能性がありますので、ご注意ください。
■商品写真について
お使いの端末や閲覧の設定等により、実物と写真の色味や質感が異なって見えることがございますのでご了承ください。
■ハンドメイド作品について
1点1点丁寧に制作しておりますが、ハンドメイド作品のため左右のバランスが微妙に違うことがございます。また、強く引っ張ったりなどすると破損する可能性がございます。お取り扱いには十分にお気を付けください。
■その他
ご不明な点などございましたら、【こちら】よりお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせいただく際は【商品No.】【商品名】のご記載をお願いいたします。